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来自： 全国·网吧联盟 　对待网吧来说，采购硬件是一件大事，尤其是目前网吧的范畴越来越，花在硬件投资上的钱也越来越多，所以，若何把好硬件产物的质量关，就成是网吧业主们心头的一块芥蒂。我们懂得，电脑硬件产物属于电子产物，呈现质量题目也是对比常见的，呈现质量题目并不可骇，关节是售后服务有担保。 网吧产品质保谁来买单？

  对待零售产物来说，凡是正式的产物都享受国家的三包计策，也便是包换，包退以及包维修，凡是来说至少都是三个月包换，一年保修，少少厂商为了吸引消耗者存眷，更是供应了年限更长的保修服务。不过，对待网吧行业来说，这个状况却是适值相背，据不少网吧业主投诉，少少配件在零售时标称的售后服务都称不惠及网吧产物，到底是否果真这样呢，网吧配件是否生涯贬值举动呢？笔者就针对这些状况，对少少通路厂商以及网吧业主举办了调查。 一、网吧业主的投诉

  据一位在广东省揭东县的网吧业主体现，他店里的88台电脑都是经过议定当地的一家电脑经销商购买的，技艺拥护也是由这家公司肩负，产物保修方面的简直是这样的，处置器，硬盘，内存都是一年保修，主板与显卡则遵循板卡厂商的划定，保修时间从一年到三年不等，体现器凡是是一年，个体体现器供应一年免费保修，三年有限保修，而其他配件方面，键盘鼠标，耳机，摄像甲第则是三个月到半年保修。而这位网吧业主同时还体现，有试过一再显卡坏了，送去厂商维修，后来等了三个多月都才送归来，为了避免劝化生意，在无奈之下，这位店东只能买了新显卡顶住先。

  从这样的售后保修承诺中我们可能看到，这样的承诺其实是不适合国家关于电脑产物的三包法式的，统统协定就没有提到一个关于退货的条目，并且包换的也没有，就只有保修这一条。并且保修这一项也被惨重贬值。 二、商家的无奈

  据笔者与这位网吧业主的扳谈得知，这些电脑配件的价值比零售产物的价值相对要低少少，不过，商家就体现，因为键盘鼠标以及摄像头耳麦都属于易耗品，而网吧中这类产物更换得奇特快，要是要做足保修的话，别说赚钱，连收回本钱都成题目。但对待商家这个说法，笔者就持疑心立场，毕竟，保修是厂商的工作，为什么要商家肩负呢。而进一步深入懂得，商家毕竟体现，因为少少网吧业主一味谋求低价值，商家不得不接受少少小工厂的产物来贬低成本，对比几块钱一个的键盘鼠标都是他们的拣选，这些产物别说售后服务，保修也不具备，这样一来，自身收益就不多，借使还要商家为保修买单的话，商家天然也不愿意，而为了吸引网吧顾客，商家只能是忍痛负责三个月到半年的保修，借使出了题目，直接换个新的给顾客就是了。

  而周旋少少厂商供给正式保修服务的产物而言，其产物的质保也是大打折扣。这方面主要表当前保修服务的质量上。像前面所说的，一块显卡送去保修，用了两个多月的时间，这种状况并不罕有。少少状况下，商家会把用户送来的坏的产物寄回厂家，由厂家检验，而这样一来，自身就花消了良多时间，加上少少厂家的圭臬以及立场题目，时间就更多了，因而，每每会呈现说产物送修后就杳无信息的状况。而这样的状况是网吧业主最不愿看到，每每在这种状况下，商家不是不负责肯定的责任，供给少少替代产物供网吧暂时运用，只是即便这样，良多商家并不可以实时供给适合的产物。